Chcete vrátit produkt?
Zkontrolujte podrobnosti o balíčku
Splňuje váš balíček následující požadavky na místo předání balíčku?
Hmotnost: maximálně 20 kg.
Rozměry: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Délka: maximálně 100 cm
Velikost balení: do 250 cm (výška + šířka) x 2 + délka
Rozměry odpovídají požadavkům
Rozměry neodpovídají požadavkům
Kontaktujte náš zákaznícký servis.
Portál pro vrácení zboží
Je to jednoduché:
- Přihlaste se do portálu pomocí čísla faktury a e-mailové adresy, kterou jste použili při zadávání objednávky. Potřebné údaje najdete na faktuře.
- Vyberte položky, které chcete vrátit nebo vyměnit a zvolte důvod. Vyberte, zda si přejete výměnu produktu nebo vrácení peněz.
- Zvolte počet štítků, které potřebujete. Tyto štítky poté nalepíte na váš balíček. Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ dokončité váš požadavek na refundaci nebo vrácení zboží.